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Policy Acquisto

Policy Acquisto abacodePlus

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti e servizi commercializzati su www.abacodeplus.com Tutti i contratti di acquisto dei prodotti conclusi, tramite il sito www.abacodeplus.com si intendono regolati dalle presenti Condizioni Generali. abacodePlus.com è un portale di servizi di {abacode}, per le regolamentazione sui servizi e le vendite, fanno comunque fede quelle scritte su abacodePlus.com.

Il contratto stipulato tra abacodeplus.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di abacodeplus.com, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine o rifiutarlo. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Il Cliente, una volta concluso l’acquisto su www.abacodeplus.com , provvederà a stampare o salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Gentile acquirente, puoi fare acquisti su abacodeplus.com senza l’obbligo di avere un’account registrato. Durante la fase di acquisto, il sistema ti chiederà di inserire l’indirizzo di fatturazione e di spedizione.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di abacodeplus.com, così come descritti nelle relative schede informative. abacodeplus.com, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle e senza preavviso alcuno.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da abacodeplus.com mediante una risposta via e-mail, inviata all’ indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un `Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con abacodeplus.com
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, abacodeplus.com si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
abacodeplus.com non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata in nessun caso (prodotti fisici) nei tempi stabiliti.
abacodeplus.com si riserva in ogni caso di accettare o rifiutare un ordine anche se VALIDO a suo INSINDACABILE GIUDIZIO.

Alcune tipologie di servizi e prodotti, possono essere accompagnate da contratti in formato *.pdf. Se non diversamente richiesto, il contratto è già firmato digitalmente. Qualora ci fosse un contratto scritto e firmato dalle parti, esso ha valore assoluto e le policy qui scritte non avranno alcun valore.

In caso di acquisto prodotti in abbonamento, il cliente in caso di disdetta (quando non si vuole rinnovare l’abbonamento), dovra recarsi c/o la propria dashboard e annullare l’abbonamento manualmente. Non è possibile disdettare un abbonamento in corso, solo per il rinnovo successivo. Gli abbonamenti partono in automatico.

ISTRUZIONI D’ACQUISTO
Per acquistare un prodotto, selezionare la categoria, scegliere il prodotto e cliccare sul tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO” per inserire nel carrello, senza alcun impegno, il prodotto desiderato. Per modificare la quantità inserire il numero di unità del prodotto da acquistare e cliccare su “RICALCOLA TOTALE ” per rendere attiva la modifica. A questo punto si potrà decidere se effettuare l’ordine, cliccando il tasto “ACQUISTA”, o continuare l’acquisto, cliccando sul tasto “CHIUDI CARRELLO”. In qualsiasi momento si potrà verificare quali articoli sono stati inseriti nel carrello ed eventualmente rimuoverli cliccando su “VISUALIZZA CARRELLO”.

CARRELLO
Cliccando sulla voce di menu “CARRELLO”  si potrà controllare la spesa, modificare la quantità dei prodotti che sono stati scelti o rimuoverli dal carrello. Si potrà, inoltre, verificare in ogni momento il prezzo dei singoli prodotti e l’ammontare della spesa finora effettuata (escluse le spese di spedizione che saranno calcolate automaticamente al momento dell’esecuzione dell’ordine, gratuite per i prodotti virtuali).

ORDINE 
Una volta riempito il carrello e scelto di procedere all’acquisto, attraverso il pulsante “ACQUISTA”  verrà visualizzata la pagina per l’inserimento dei dati personali e per l’eventuale fatturazione, cliccando su “CONTINUA“.  verrà visualizzata una schermata in cui si potranno inserire i dati per la spedizione (se sono differenti da quelli inseriti in precedenza), quindi scegliere la modalità di pagamento preferita e procedere alla conferma dell’ordine.

CONFERMA DELL’ORDINE
Una volta effettuato l’ordine, si riceverà via mail la conferma dello stesso, che conterrà il riepilogo dell’ordine così come da noi ricevuto.

PREZZI
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi al pubblico, escluse le spese di spedizione. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

DISPONIBILITA’ PRODOTTI
abacodeplus.com, non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel nostro sito , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne’ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne’ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta.

Potrai decidere di registrarti al portale creando un account cliente o utilizzando il social login con il tuo account Facebook, Google e Amazon, in questo modo il sistema ti riconoscerà una volta effettuato l’accesso e potrai procedere all’acquisto senza bisogno di inserire nuovamente i tuoi dati. I tuoi dati personali con noi sono al sicuro (nome, cognome, indirizzi ec); le carte di credito vengono memorizzate dalla piattaforma abacodeplus.com per una maggiore sicurezza.

abacodeplus.com è una piattaforma e-commerce, quindi gli articoli di vendita contenuti, così come i marchi, loghi e immagini sono dei rispettivi proprietari.

Noi di abacodeplus.com cerchiamo sempre di garantirti la massima esperienza d’uso, stando attenti alla sicurezza dei tuoi dati; per noi la tua privacy è importante.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO E CONSEGNA

Carta di credito:
Nessun archivio informatico di abacodeplus.com contiene i dati della carta di credito del cliente. In nessun caso abacodeplus.com può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.abacodeplus.com
Tutti i dati inerenti la carta di credito e i dati personali sono gestiti direttamente dall’istituto di credito che esegue la transazione (Stripe).

Tempi di consegna

I costi e i tempi di spedizione sono visibili nella pagina del prodotto fisico.

abacodeplus.com spedirà il prodotto fisico acquistato all’indirizzo di spedizione fornito dal cliente, controllare quindi che l’indirizzo sia esatto, avvisare la piattaforma in caso ci si accorga dell’errore e attendere le istruzioni di un nostro operatore.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.abacodeplus.com, si emette fattura, per i titolari di partita iva, della merce spedita. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Il Cliente solleva abacodeplus.com da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura; B) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

La consegna tramite corriere avverrà dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere tramite preavviso, ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, verrà aperta giacenza da parte del corriere ed il Cliente sarà tenuto a contattare il corriere e mettersi d’accordo per un’eventuale riconsegna o ritiro c/o il corriere, abacodeplus.com non è responsabile per l’accaduto.

Per i prodotti e servizi digitali, la consegna avverrà nelle modalità previste nella descrizione del prodotto acquistato.


POLICY RESI

Conformemente all’art.52 del D.lgs. 206/2005 ed all’articolo 9 della DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO E DEL CONSIGLIO EUROPEO, nel quadro del diritto di recesso il Consumatore dispone di quattordici (14) giorni del calendario dall’ordine del prodotto, per restituire il prodotto non desiderato (si intendono i prodotti fisici).

La politica resi di abacodeplus.com ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l’articolo acquistato con spese di spedizione a tuo carico, mettendosi d’accordo sulle modalità con la piattaforma, senza doverne specificare il motivo e fino al termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di acquisto, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Ricordiamo che per ottenere il rimborso, la merce deve rientrare c/o il magazzino di abacodeplus.com con imballi originali non rovinati. abacodeplus.com effettuerà un controllo del bene acquistato per verificare che non sia stato manomesso e che corrisponda al modello acquistato, seguire dettagliatamente le istruzioni che seguiranno via mail per effettuare il reso.

I costi di spedizione, in caso di diritto di recesso, non verranno rimborsati da abacodeplus.com.

abacodeplus.com, non restituisce i soldi all’acquirente, ma verrà generato un buono d’acquisto della durata di 12 mesi pari all’importo speso del prodotto reso.

Per i prodotti e servizi digitali (prodotti virtuali), sia in abbonamento, sia acquistati, non è consentito il reso.

GARANZIE GENERALI

Tutti i prodotti fisici commercializzati da abacodeplus.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza.
In ogni caso, abacodeplus.com non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale rifiuto del costruttore nell’applicazione della garanzia per le motivazioni precedentemente esposte.
Nessun danno può essere richiesto a abacodeplus.com per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Per tutti i prodotti e servizi digitali, non vi è prevista nessuna garanzia applicabile.

GARANZIE PRODOTTI DIGITALI E HOSTING VPS

Per i prodotti e servizi digitali, non vi è una garanzia e tutte le caratteristiche sono descritte alla pagina del prodotto. I prodotti digitali vengono consegnati funzionanti sia in acquisto, sia a noleggio, sotto vengono riportate le caratteristiche:

  • PRODOTTI DIGITALI IN ACQUISTO: alcuni prodotti come siti web, e-commerce, gestionali ecc hanno bisogno di aggiornamenti costanti nel tempo per mantenere inalterato il funzionamento corretto, tale manutenzione aspetta al cliente finale se non diversamente concordato, abacodeplus.com e abacode non si ritengono responsabili per eventuali anomalie di funzionamento, anche se irreparabili e con eventuali danni alla azienda cliente (es. mancato fatturato ecc).
  • PRODOTTI DIGITALI A NOLEGGIO: Per tutti i prodotti a noleggio come siti web, e-commerce, gestionali ecc la manutenzione aspetta ad abacode, pertanto il cliente non si deve preoccupare di aggiornare il software noleggiato. abacode garantirà il corretto funzionamento per tutta la durata del noleggio.
  • HOSTING VPS: Tutti i prodotti digitali come come siti web, e-commerce, gestionali ecc, verranno creati su un hosting pro Vps, veloce e stabile a banda larga passante, per garantire ottime performance. L’hosting Vps se pur posizionato in una web farm tra le più prestigiose e sicure d’Europa, non garantisce nessuna garanzia, ovvero potrebbero presentarsi problematiche non imputabili ad abacode, ovvero uno scoppio o incendio della web farm stessa, la rottura del disco del server stesso ecc. Dietro tali anomalie non si può garantire il ripristino del server e quindi dei prodotti dei clienti in esso contenuti. Pertanto in caso dei fatti sopra esposti, il cliente non potra recuperare il suo prodotto e se lo ritiene dovra acquistarne uno nuovo ripagandolo per intero. Il cliente è tenuto ad effettuare costantemente un backup dei file del prodotto digitale acquistato (file e database).
  • MANUTENZIONE SITO WEB: Il prodotto, le cui caratteristiche sono descritte al momento dell’acquisto nella pagina del prodotto, non da comunque la certezza del continuo funzionamento del sito web, potrebbero generarsi conflitti interni dovuti ad aggiornamenti automatici non conformi o ad attacchi hacker che ne rovinino il funzionamento (attacchi di forza bruta). In questo caso abacode non ne è responsabile e il cliente se vuole il ripristino, dovrà corrispondere ad abacode l’importo del preventivo di spesa che ne verrà emesso. In nessun caso l’importo del prodotto in abbonamento annuale verrà restituito.

Giurisdizione e legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e abacodeplus.com s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento di Lodi.

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