Descrizione
Il tuo consulente informatico di fiducia a portata di click.
Assistenza informatica Milano.
Spesso capita di imbattersi in problematiche tecniche davvero complesse, dove trovare una soluzione è fondamentale e farlo al più presto possibile è imperativo. Il nostro supporto 24/7 non ti abbandonerà mai. Curiamo la salute dei tuoi sistemi informatici con dei pacchetti di assistenza annuale non onerosi che includono tutto. I nostri Clienti hanno la possibilità di interagire direttamente con il team dei tecnici dell’assistenza per aprire o consultare una richiesta di supporto, monitorare lo stato di avanzamento e risoluzione, consultare lo storico delle attività svolte e delle comunicazioni intercorse con i tecnici, consultare news e documentazione personale.
La conoscenza approfondita dei sistemi hardware e software e il continuo aggiornamento fanno dei nostri servizi di assistenza quello che avete sempre desiderato per l’infrastruttura IT della vostra azienda. Rapidità di intervento e vasta casistica su cui contare ci garantiscono sempre ottimi risultati in tempi brevi. Affidandovi ai nostri servizi di assistenza programmata, la manutenzione periodica farà si che i problemi bloccanti siano solo un lontano ricordo. Per migliorare il nostro servizio di assistenza ci avvaliamo di un servizio di Help Desk on-line e a seconda dei problemi riscontrati gli interventi verranno effettuati direttamente in loco oppure da remoto mediante connessione sicura tramite internet.
PERSONALE QUALIFICATO E CERTIFICATO
Garantiamo ad ogni cliente servizi di qualità e sicurezza, mettendo a disposizione unicamente personale altamente qualificato, occupandoci a 360° della loro formazione. Il nostro personale è composto da specialisti in ogni settore IT, proprio per garantire la massima efficienza e professionalità.
COME FUNZIONA
Dopo avere acquistato il nostro servizio IT CONSULTING MICRO IMPRESE, entro 24 ore, un nostro consulente vi contatterà per un primo approccio al progetto e per conoscere la vostra infrastruttura IT, all’occorrenza si fisserà un incontro c/o la vostra struttura (uscita gratuita per i contratti annuali e in Lombardia). Il nostro help desk è disponibile 24h/24h – 365g, tramite l’apertura di un ticket di supporto e dal Lunedi al Sabato dalle ore 9.30 alle ore 18 tramite call telefonica. Il personale tecnico periodicamente si connetterà alla vostra infrastruttura hardware per eseguire tutte quelle operazioni di manutenzione che garantiranno la vostra continuità nel lavoro. Il personale tecnico, autonomamente aggiornerà sia i sistemi software già in vostra dotazione, sia eventuali parti hardware danneggiate o usurate c/o la vostra infrastruttura. Installeremo dei software monitor sui vostri computer/server atti a monitorare la salute dei vostri sistemi informatici h24. Qual ora si verificasse una problematica sui vostri sistemi informatici che richiedesse un’intervento tecnico a pagamento da parte del nostro personale c/o la vostra sede, verranno applicate le tariffe ridotte con le seguenti caratteristiche:
- Nessun costo di diritto di chiamata.
- Costo fisso uscita € 25 ogni 50Km A/R.
- Tariffa oraria di lavorazione € 40/ora.
CARATTERISTICHE PRINCIPALI
L’offerta comprende le seguenti caratteristiche:
- Assistenza telefonica.
- Assistenza via web (tele assistenza remota).
- Intervento tecnico c/o la vostra sede (intervento straordinario a pagamento con tariffe orarie ridotte).
- Assistenza e manutenzione h24 software e hardware.
- Installazione nuovi software aziendali e gestione delle licenze.
- Sicurezza informatica contro Virus e Pirateria con monitoraggio continuo.
- Aggiornamento licenze vostri software aziendali.
- Manutenzione e aggiornamento software e hardware aziendali.
- Fornitura consumabili e materiale d’ufficio IT (es. Toner stampante, tastiere, mouse ecc.).
- Sostituzione vecchio hardware (Computer, stampanti ecc.) con nuove forniture hardware.
SERVIZI PROFESSIONALI EXTRA
- Servizi Extra scontati del 30% dal valore di listino per aver aderito all’abbonamneto IT.
- Garantiamo un servizio di backup dei vostri dati, sicuro ed affidabile su server cluster ridondanti.
- Siamo in grado di recuperare i vostri dati da supporti formattati o rovinati, garantendovi il dato con una leggibilità fino al 90%.
- Proteggiamo la vostra infrastruttura IT, da minacce provenienti da Hacker esterni e interni all’azienda.
- Gestione sito web/e-commerce aziendale e hosting web (manutenzione e aggiornamento).
- Gestione mail aziendali (creazione e manutenzione).
Se hai bisogno di ricevere maggiori informazioni o ai richieste particolari, contattaci tramite il form messo a disposizione, un nostro consulente ti risponderà a breve.
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